Você sabe o que AMP

Atitude mental positiva

Meu caro e raro consultor de vendas, se você não sabe o que AMP, é algo que você faz, ou não todas as manhãs quando se desloca para o seu PDV. AMP significa: “Atitude Mental Positiva”. Essa atitude mental positiva deve esta impregnada nas atitudes dos vendedores. Muitos vendedores quando se aproxima do seu PDV chegam desanimados, angustiados, e às vezes até mesmo com pensamentos negativos em relação ao dia de trabalho, algumas frases são bem conhecidas no nosso segmento como, por exemplo: “Hoje não é um dia muito bom de vendas”, “ É fim de mês é assim mesmo parado”, “Hoje é o pior dia de vendas da semana”... Todas essas frases abalam a AMP, pois nós somos, fazemos, e nos comportamos conforme o nosso pensamento, pensamentos positivos nos faz agir de forma positiva, pensamentos negativos nos faz agir de forma negativa. E o bom de tudo isso, é que você tem o poder de decidir a forma e maneira que você que agir, a escolha só depende de você.

Não só em vendas mais em todas as área da nossa vida, em tudo o que formos fazer, devemos estar com AMP, para que todas as nossas ações no meio familiar, social não influencie negativamente a nossa vida profissional. Por que digo isso? Porque existem muitos profissionais de vendas que ainda não sabem separa a vida profissional da vida pessoal. Sendo assim a melhor forma de se comporta em todas as áreas da nossa vida, é sempre estar e comporta com AMP, para que isso se torne um habito importante para a nossa vida, pessoal e profissional.

 Lembrem-se as pessoas mais bem sucedida de todos os segmentos, foram aquelas pessoas que desenvolveram o poder de acreditar em si mesma e naquilo que realiza, acredite em você consultor de vendas, esteja sempre com a AMP, e não tenho duvida que você vai ser bem sucedido na sua profissão e na sua vida pessoal. Pese nisso!

vandeir_junior@hotmail.com                                 Vandeir Junior 

A importância da negociação

A negociação é realizada entre duas ou mais pessoas, a fim de alcançar os objetivos das partes envolvidas. Nas vendas é muito importante a negociação, pois sem uma negociação o processo de vendas fica “pegue e pague”, o processo muito conhecido em hipermercados. Mais alguns vendedores vão muito bem até á hora da negociação, há muitos treinamentos sobre produtos, sobre técnicas de vendas, mais a uma deficiência nos treinamentos de negociação, são poucas as empresas que investe nessa área tão importante para o faturamento da empresa. O vendedor mau preparado tem muitas vendas perdidas, e uma venda perdida em alguns casos significa uma negociação mal sucedida.

Se você é um vendedor que tem o foco no seu crescimento profissional, a pergunta é: Você já fez algum curso de negociação? Você se acha um bom negociador? Se sua resposta for não, o que você estar esperando para fazer esse investimento em você?  

Lembre-se negociação faz parte de nossa vida em todos os momentos, sempre procuramos as melhores maneiras para que todos tenham vantagens em uma negociação, seja ela qual for. Pense nisso!

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A importância de estudar os clientes

Quando falamos de estudar no segmento das vendas, falamos em estudar todo e qualquer perfil de cliente juntamente com seu comportamento e suas ações. O estudo é importante para obtermos resultados positivos, aprendemos isso desde os primórdios onde cavaleiros e reinos estudavam o comportamento dos seus adversários, vemos isso claramente no filme: ”Os 300”. Os técnicos de futebol de hoje em dia ou de qualquer outro esporte coletivo como, por exemplo: Vôlei, futebol de salão, basquetebol, entre outros. Estudam muito bem seus adversários para montar suas estratégias. Claro que o cliente não é nosso adversário, mais precisamos estudá-lo para montar nossa estratégia de venda, e esse estudo é muito importante para obtermos um fechamento de venda positivo, para isso, esse estudo deve se inicia na pré - abordagem do nosso cliente. Sua postura, seu tom de voz, seus acessórios, seu nível intelectual, e principalmente seu nível de conhecimento do produto que deseja adquirir.

E é sempre bom termos um embasamento, ou seja, um breve estudo sobre o comportamento do cliente. Para cada comportamento de cliente existe o porquê desse comportamento. E isso transcorre de vários fatores entre eles podemos citar alguns, como por exemplo: cultural, família, fatores sociais, fatores situacional e estado de espírito. E esses fatores têm um poder de grande influência na hora de fechar uma venda. E isso merece uma atenção especial por parte dos vendedores de todos os segmentos, nesse enorme universo das vendas.

Para deixar de ser mero vendedor e passar a ser “O” vendedor, precisamos estudar mais sobre a nossa profissão que parece ser só vender, mais sabemos que não se resume somente nisso. Por isso finalizo como um pensamento de um grande escrito brasileiro Augusto Cury: “Um ladrão rouba um tesouro, mas não furta a inteligência. Uma crise destrói uma herança, mas não uma profissão. Não importa se você não tem dinheiro, você é uma pessoa rica, pois possui o maior de todos os capitais: a sua inteligência. Invista nela. Estude!” Pense nisso.

  

Vandeir_junior@hotmail.com                                                           Vandeir Junior

O produto só é caro se você não atribuir valor para ele.

Um produto que teoricamente tem a mesma finalidade que o outro, mais seu preço estar um pouco mais elevado do que o mesmo da mesma categoria que tem o mesmo principio de funcionamento. E seu cliente questiona o porquê da diferença demasiada de preço, ai é hora de o vendedor fazer um espetáculo de vendas usando a técnica do CBVA do produto, pois o produto só é caro se o vendedor não atribuir valor para ele.

Ai estar importância de o vendedor conhecer bem o produto que ele estar vendendo, se argumentação for bem feita o cliente vai perceber que realmente a uma diferença estimável entre o mais barato e o do preço mais elevado. Pois não existe produto caro, existi sim produto mal apresentado. Lembrem-se quem coloca preço no produto é você vendedor, com sua argumentação eloqüente. Pense nisso!

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O desafio de conquistar novos clientes

O grande desafio das empresas e principalmente dos vendedores é a conquista de novos clientes. Com o crescimento da concorrência  ao contrario do que se pensa, aumentaram a chances de conquistar uma nova clientela. Pois com o aumento estimado da concorrência também aumentaram o numero de mau atendimento em todos os sentidos. E aquele vendedor que se inovar sempre,  inova seu atendimento, sua estratégia e principalmente sua simpatia, conseqüentemente conquistará um grande numero de clientes novos, pois a nossa volta existe muitos vendedores antipáticos, parados e acomodados.

A empatia é a porta de entrada para um grande fechamento de venda, e a oportunidade de conquistar novos clientes. Em meio a uma classe que existe muitos vendedores mercenários, ou seja, que trabalham única e exclusivamente por dinheiro, onde os mesmos esqueceram-se da simpatia e da prestação de serviço. É a empatia que se vende primeira, ela é responsável da famosa frase: “Primeira impressão é a que fica.” Antes do cliente comprar qualquer produto de você, ele te compra primeiro, ele compra seu sorriso, seu tom de voz, seu visual, e sua destreza na abordagem, que é onde se inicia o espetáculo da venda. Com essas qualidades juntamente com a prestação de serviço bem apurada, com a ousadia der fazer um atendimento marcante, não tenho duvida que sua carteira de clientes aumentará inopinadamente.

Outra forma de lograr e prospectar novos clientes é investir no seu network, se divulgar na sua rede de relacionamentos, na sua família  seus amigos, e conhecidos, eles devem saber o que você vende, e se divulgando no seu meio social redera para você novos clientes, não por ocasião e sim por consideração. Vendedor que é vendedor anda sempre com seu cartão pessoal, no carro, na bolsa, ou na carteira. Pois não se sabe que em meio aos eventos sociais, você pode encontra seu cliente de potencial, esteja sempre preparado.

 E a buscando incansavelmente da qualidade no atendimento e principalmente nos produtos que você vende, rendera a você confiança e admiração. A qualidade é nossa melhor garantia de fidelização do cliente, e a nossa mais forte defesa contra à concorrência. Lembre-se,  se você não conquistar novos clientes e não tomares conta deles pode ter certeza, alguém conquistará,tomará por você. Pense nisso!

vandeir_junior@hotmail.com                                       Vandeir Junior