Cliente

Hoje em dia as pessoas estão esquecendo, da cordialidade, do respeito para com as pessoas, ainda mais quando essa pessoa especifica é o cliente. Veja bem, o cliente sai da sua casa ou de qualquer outro lugar, e entra no PDV e se depara com vendedores (conhecidos também como consultores de vendas) que faltam com o seu compromisso que no minimo teria que prestar o melhor serviço possível para o cliente, esclarecendo e tirando qualquer duvida que o mesmo possa ter, utilizando a arte da demonstração do produto, falando das características, dos benefícios, e frisando as vantagens que o mesmo pode ter, ao levar esse ou aquele produto. Seria bom se fosse assim!

Vendedor é uma profissão que exige dedicação, força de vontade, foco e determinação. Quando o vendedor tem isso em mente, posso te garantir que ele vai presta um serviço à pessoa do cliente como mais afinco, e com mais eficiência. E ele vai lembrar sempre que sem cliente não existe venda, e o sustenta dessa profissão que move o mundo, é o cliente. O vendedor vai entender que, como diz o saudoso Henry Ford “Não é o empregador que paga os salários, mais sim os clientes.” Fica a dica!!!

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                                            Vandeir Junior 

Atrair, reter e vender. Exige um upgrade.

Essas três palavras são ferramentas muito importantes para quem trabalha com vendas. Ainda mais nos dias de hoje onde os clientes são mais difíceis de agradar. Estão mais inteligentes e bem informados e conscientes em relação ao produto e ao preço, e são assediados intensamente pela concorrência. Porisso que é um desafio muito grande para os consultores de vendas, atrair, reter e vender para essa nova geração de clientes.

A dica é, se atualize.

Como atrair o cliente? Esse é papel da equipe de marketing da empresa, criar meio de atrair esses clientes até o seu PDV (ponte de venda). O papel de reter esse cliente dentro do PDV é do consultor de vendas, por isso é importante você consultor de vendas está bem informado e conhecer e dominar todos os passos da venda mostra os produtos que realmente satisfaça a real necessidade do seu cliente. E conseqüentemente você conseguira vender para esse cliente lembrando que a tarefa de vender para essa nova geração de cliente que a cada dia estar mais interessado a pesquisar antes pela internet e outros meios de pesquisas, as características e benefícios dos produtos, e quando chega ao PDV às vezes estão mais bem informados do que o próprio consultor de vendas.

Atrair e reter e vender para essa nova geração de clientes não é uma missão fácil, mais é prazeroso, pois exige do consultor de vendas um upgrade nos seus conhecimentos. O desafio é vender para todos os tipos de clientes. Pense nisso!

                                               Vandeir Junior

vandeir_junior@hotmail.com