A importância de conduzir o cliente

Quando o cliente entra no PDV ( ponto de venda), cabe ao vendedor conduzi-lo  até encontrar aquilo que ele realmente estar precisando, fazer um verdadeiro passeio com esse cliente dentro do seu estabelecimento  até chegar ao produto que ele estar procurando. Isso é muito importante porque no PDV tem outros produtos que pode vir a ser no futuro uma próxima venda.

Muitos vendedores que nem sei se posso chamar de consultor de vendas, não assimilaram isso, eles conduzem os clientes em direção ao produto que eles querem no momento, e não falam da oferta do dia, do produto que está na promoção, e nem do produto mais novo que chegou ao PDV. Outros só apontam com o dedo e diz “estar ali, pode ir lá e da uma olhadinha”. Para o cliente isso é revoltante, e para o vendedor que faz isso é muita falta de profissionalismo.

Se você é vendedor ou consultor de vendas, é muito importante você conduzir o cliente até o produto que ele deseja comprar, mais conduza como um dançarino conduz a dançarina em uma dança de salão, com muita atenção e precisão, o importante é você prestar uma verdadeira consultoria para esse cliente. Seja um verdadeiro condutor de cliente. Pense nisso!

                                                  Vandeir Junior

vandeir_junior@hotmail.com

Dê valor a sua profissão

São inúmeros vendedores que não se orgulham da sua profissão, vendedores que são vendedores somente no seu ambiente de trabalho, vendedores que não carregam seu cartão de visita, vendedores que não fazem marketing pessoal em uma reunião social com amigos, parentes e conhecidos, vendedores que não falam da sua profissão, e muitos da família ou do ciclo de amizade nem sabe o que ele  faz, e nem o que ele vende.

Muitos vendedores não gostam de falar de trabalho depois do expediente, devemos sim respeita o momento de cada um. Mais quantos parentes ou amigos seu chega com um produto que você vende, mais comprou de outra pessoa, a pergunta é, será que esse amigo ou parente sabe que você trabalha e vende aquele mesmo produto, que ele esta usando, ou que ele comprou? A resposta na grande maioria é essa, “eu não sabia que você vendia esse produto, mais dá próxima vez eu compro de você”. É claro, se houver próxima vez!

Faça um esforço, ande com seu cartão de visita, e fale para o máximo de pessoas que você poder, propague o que você vende, mande e-mail, divulgue nas redes sociais, faça você o seu marketing, faça a sua propaganda, por que ninguem irá fazer isso por você, e o melhor, é uma propaganda gratuita, e com certeza o seu numero de vendas vai subir, sua clientela vai aumentar, e conseqüentemente sua comissão também aumentará. Comece hoje mesmo a divulgar o que você faz, valorize mais a sua profissão, bata no peito e fale para o mudo inteiro ouvir, que você é um vendedor com muito orgulho e amor. Ai estar a dica. Pense nisso!

vandeir_junior@hotmail.com                                  Vandeir Junior

                                                    

                                   

A importância de visão

A visão é um órgão sensorial muito importante do ser humano, pois é através da visão que apreciamos as cores e as maravilhas desse mundo. Nas vendas podemos utilizar desse órgão para influência os consumidores.

Por exemplo, eu e você que também somos consumidores utilizamos do olhar para entrar em uma loja, sem sombra de duvida a grande maioria das pessoas olha muito a aparência de um estabelecimento antes de entrar, em muitos lugares a aparência te convida a entrar. Outro exemplo e aparência do consultor de vendas que te atende, por isso é correto afirmar que a aparência é uma peça chave para o fechamento da venda, pois primeiramente você se vende para o consumidor, e se o consumidor te comprar já é um passo importante para o fechamento, isso chamamos de marketing pessoal. A pergunta é como estar seu marketing pessoal? Como esta a aparecia do seu PDV (ponto de venda)?

Depois que o consumidor olhar a aparência do seu PDV, olhar o seu marketing pessoal, só depois disso que ele vai olhar o seu produto. O produto para os clientes observadores é secundário, pois primeiramente ele vai observar o ambiente e o consultor de venda, só ai ele vai chegar até o produto desejado. Percebemos ai a importância da visão em um fechamento de venda.Pense nisso!

                                                                 Vandeir Junior

vandeir_junior@hotmail.com

       

                                                   

A experiência de um bom atendimento

Faça do seu PDV (ponto de vendas) um momento com seus clientes memorável, inesquecível. Todos os dias os clientes chegam à sua loja, com problemas, necessidades, desejos, e ao sair, sempre, ou quase sempre estão diferentes transformados com problemas e necessidades resolvidos, ou então ao sair ganhar mais um novo problema.

Mais você consultor de vendas pode estar se perguntando mais o que leva esses clientes a transformação? No que posso contribuir para a efetiva transformação do cliente ao entrar na minha loja? A resposta é fácil, leve o cliente a uma experiência memorável, marcante. Procure falar a mesma língua do cliente, realize o desejo do seu cliente, leve o seu cliente a experimentar o melhor atendimento da vida dele, atenda como se fosse o último atendimento da sua vida, e eu tenho certeza que ele jamais vai esquecer o momento em que ele esteve na sua loja. E ao sair, o consumidor ou o cliente fará um breve julgamento sobre a experiência pela qual passo dentro da sua loja se valeu apena, se seu problema foi resolvido e ainda se consegui realizar seu sonho de consumo.

O produto adquirido muitas vezes passa a ser secundário, o que marca realmente o cliente e o transforma, é a experiência da loja e do atendimento. Todos os dias faça uma pessoa viver na sua loja uma experiência memorável marcante, e sua vida profissional alcançara resultados memoráveis marcante, pois quem ajuda as pessoas a alcançarem o que querem, sempre tem aquilo que quer, pois na vida você colhe aquilo que planta. Pense nisso!!!

                               vandeir_junior@hotmail.com

                                                                                            Vandeir Junior