A importância de conduzir o cliente

Quando o cliente entra no PDV ( ponto de venda), cabe ao vendedor conduzi-lo  até encontrar aquilo que ele realmente estar precisando, fazer um verdadeiro passeio com esse cliente dentro do seu estabelecimento  até chegar ao produto que ele estar procurando. Isso é muito importante porque no PDV tem outros produtos que pode vir a ser no futuro uma próxima venda.

Muitos vendedores que nem sei se posso chamar de consultor de vendas, não assimilaram isso, eles conduzem os clientes em direção ao produto que eles querem no momento, e não falam da oferta do dia, do produto que está na promoção, e nem do produto mais novo que chegou ao PDV. Outros só apontam com o dedo e diz “estar ali, pode ir lá e da uma olhadinha”. Para o cliente isso é revoltante, e para o vendedor que faz isso é muita falta de profissionalismo.

Se você é vendedor ou consultor de vendas, é muito importante você conduzir o cliente até o produto que ele deseja comprar, mais conduza como um dançarino conduz a dançarina em uma dança de salão, com muita atenção e precisão, o importante é você prestar uma verdadeira consultoria para esse cliente. Seja um verdadeiro condutor de cliente. Pense nisso!

                                                  Vandeir Junior

vandeir_junior@hotmail.com