segunda-feira, 3 de setembro de 2012

A experiência de um bom atendimento



Faça do seu PDV (ponto de vendas) um momento com seus clientes memorável, inesquecível. Todos os dias os clientes chegam à sua loja, com problemas, necessidades, desejos, e ao sair, sempre, ou quase sempre estão diferentes transformados com problemas e necessidades resolvidos, ou então ao sair ganhar mais um novo problema.
Mais você consultor de vendas pode estar se perguntando mais o que leva esses clientes a transformação? No que posso contribuir para a efetiva transformação do cliente ao entrar na minha loja? A resposta é fácil, leve o cliente a uma experiência memorável, marcante. Procure falar a mesma língua do cliente, realize o desejo do seu cliente, leve o seu cliente a experimentar o melhor atendimento da vida dele, atenda como se fosse o último atendimento da sua vida, e eu tenho certeza que ele jamais vai esquecer o momento em que ele esteve na sua loja. E ao sair, o consumidor ou o cliente fará um breve julgamento sobre a experiência pela qual passo dentro da sua loja se valeu apena, se seu problema foi resolvido e ainda se consegui realizar seu sonho de consumo.
O produto adquirido muitas vezes passa a ser secundário, o que marca realmente o cliente e o transforma, é a experiência da loja e do atendimento. Todos os dias faça uma pessoa viver na sua loja uma experiência memorável marcante, e sua vida profissional alcançara resultados memoráveis marcante, pois quem ajuda as pessoas a alcançarem o que querem, sempre tem aquilo que quer, pois na vida você colhe aquilo que planta. Pense nisso!!!
                               vandeir_junior@hotmail.com
                                                                                            Vandeir Junior

Um comentário:

Ranielly disse...

Faz toda a diferenças, com esse atendimentos fidelizamos o cliente e tornamos prazeroso o nosso trabalho, precioso dica!!!