Temos no dia a dia alguns "D" que atrapalha no fechamento das vendas, vou dar exemplo de quatro "D" que são; dúvida, desanimo, despreparo e desprezo.
Começaremos com a dúvida, já atendeu aquele cliente que é um poço de insegurança, é ele tem medo de pagar mais caro, medo de ser enganado ou de fracassar. E esse cliente inseguro pega um vendedor também inseguro, e o vendedor inseguro é fácil de identificar, ele já começa com o "será", será que ele vai compra de mim, será que ofereço o produto mais caro... são dúvidas que acabam com as suas vendas, onde o foco principal tem que ser o cliente e não suas dúvidas.
Desanimo, as empresas precisam de alguém que dê energia positiva extra para contagiar os seus clientes e afastar qualquer tipo de insegurança. Muitos empresas acumulam uma série de vendedores derrotados e o resultado é, a queda nas vendas, desanimo e queda no faturamento. Pois seja você um vendedor animado, motivado e tenha energia suficiente para vender para aqueles clientes que não querem comprar,utilize sua força para contagiar os seus colegas de vendas e principalmente seus clientes.
Despreparo, o despreparo não é somente culpa do vendedor e sim de toda empresa, primeiro por colocar um vendedor despreparado no mercado, e segundo por não preparar e treinar sua equipe de vendas. Não seja você um vendedor despreparado, conheça melhor seu produto, os lançamentos, conheça também seus concorrentes, conheça o valor de giro do seu produto no mercado, principalmente no mercado virtual o seu maior concorrente dos últimos tempos, tem muito cliente que esta mais preparado do que certos vendedores. Seja diferente da grande maioria, se prepare para seu cliente.
E por fim o desprezo, o vendedor tem que entrar em uma venda e agarrar as oportunidades como um faminto agarrar um prato de comida, com força e determinação. E você já mais tem o direito de ser arrogante de se colocar em uma posição de superioridade em relação ao cliente ou até mesmo com os seus colegas, com desprezo e comentários maldosos. Uma atitude assim pode ser falta. Quem despreza um cliente ou tira conclusões apressadas sobre ele, ou julga pela aparência ou forma de falar, pode procurar outra profissão, por que vendedor que é vendedor, vende para pessoas e não para aparência.
Não deixe a dúvida, o desanimo, o despreparo e desprezo serem obstáculos para você, pois vender é um grande desafio, podemos ultrapassar obstáculos, ou desistir no meio do caminho. Nunca desista de um venda!!!
Vandeir Junior
vandeir_junior@hotmail.com
Nenhum comentário:
Postar um comentário