O fator conhecimento

Hoje a grande maioria das pessoas almeja por um bom atendimento quando chega em uma loja para comprar. Hoje temos muitos vendedores desprepara no geral, o que mais me incomoda é o vendedor que não conhece o produto que vende, “isso é uma vergonha” como diz Boris Casoy. No mínimo o vendedor deve conhecer o seu produto mais que ninguém.

Fui em uma loja de eletro para compra uma forno elétrico e perguntei a vendedora como funcionava o forno, e ela simples mente me disse que o produto era novo e ela não sabia como funcionava, fiquei perplexo, com aquela sena. E como aconteceu comigo acontece todos os dias com varias pessoas.

Vendedor você deve conhecer seu produto, pois o conhecimento é fundamental em um atendimento e é fator decisivo para o fechamento das vendas, você acha que eu comprei na loja de  eletro? 
Não importa se o produto é novo ou ultra passado , conheça todos os produtos que você vende na sua loja pois é o que vai fazer de você um vendedor diferente, ai sim não chamaremos mais de vendedor e sim de consultor de vendas. Pense nisso!!!

                                    Vandeir Junior            

                                                                           vandeir_junior@hotmail.com